¿Lo sabías? Desde el 13 de agosto de 2025, todas las llamadas comerciales en Chile deben identificarse con un prefijo que permite saber si son seguras o no. Esta medida fue impulsada por la Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL) para protegerte de estafas y fraudes telefónicos.
¿Qué significan los prefijos 600 y 809?
Estos números identifican llamadas comerciales o de atención al cliente autorizadas y registradas por SUBTEL. Esto significa que la empresa que te llama está cumpliendo con la nueva normativa, y que la llamada proviene de un canal seguro, sin ocultar su origen ni su propósito.
En cambio, las llamadas desde números celulares (+569) o líneas extranjeras que ofrecen productos, piden validar transacciones o solicitan datos personales no son seguras y pueden tratarse de intentos de fraude o suplantación de identidad.
¿Cómo te protege esta medida?
- Permite identificar llamadas seguras desde el primer momento.
- Reduce las suplantaciones de identidad, ya que los números con prefijo 600 y 809 están regulados.
- Evita que entregues datos personales o claves a delincuentes que se hacen pasar por instituciones financieras.
- Fortalece la confianza en los canales oficiales de contacto.
Algunas recomendaciones de seguridad:
- Atiende solo llamadas que provengan de números con prefijo 600 o 809.
- Si el número no lo tiene y te ofrecen un producto o servicio, no continúes la conversación.
- Recuerda:
- Ninguna institución te solicitará claves o datos personales por teléfono.
- Si te llaman desde un número celular (+569) o extranjero, corta y comunícate tú directamente con la institución.
- Desconfía de cualquier llamada que prometa premios o solicite validar operaciones bancarias o financieras.
En Coopeuch, creemos que la seguridad también se enseña: reconocer una llamada legítima es el primer paso para prevenir fraudes. Recuerda que ante la duda, es mejor verificar y no precipitarse con decisiones que, aunque bien intencionadas, pueden tener consecuencias negativas para ti.
