¿Qué harías si recibes un mensaje que dice que tienes dinero disponible… pero debes ingresar a un enlace para cobrarlo?
Abril es un mes esperado por muchos socios de las cooperativas. La devolución de remanente representa un beneficio concreto y legítimo, pero también abre una ventana que los delincuentes conocen bien. Cuando hay dinero en juego, aparece el fraude digital.
¿De qué tipo de fraude estamos hablando?
Principalmente de ingeniería social, donde el delincuente no vulnera sistemas, sino que manipula a la persona. El objetivo es uno: que el socio entregue sus datos o acceda a enlaces falsos.
Los estafadores se presentan como ejecutivos de tu entidad financiera para generar confianza.
Así ocurre el fraude paso a paso:
- El socio recibe un mensaje (SMS, WhatsApp o correo).
- El mensaje indica frases como:
• “Tienes remanente disponible”
• “Debes validar tus datos”
• “Tienes plazo limitado para cobrar”
Además, incluye un enlace fraudulento muy similar al sitio oficial.
- El socio ingresa sus datos: Rut, clave y código OTP.
- El delincuente usa esa información para:
• Enrolar dispositivos
• Transferir dinero
• Realizar compras - En otros casos, el fraude escala a llamadas telefónicas donde simulan ayudar.
Análisis criminológico y victimológico.
Este fraude se construye sobre tres variables clave:
• Expectativa económica: el socio espera dinero, lo que baja su nivel de alerta.
• Urgencia artificial: frases como “Debes cobrar hoy” inhiben el pensamiento crítico.
• Confianza en la institución: el nombre de la institución se usa como ancla de credibilidad. - Cómo prevenir el fraude en el remanente
• No ingreses a enlaces enviados por mensajes.
• No entregues claves ni códigos, bajo ningún motivo.
• Desconfía de mensajes con urgencia o premios.
• Accede siempre directamente al sitio oficial de tu cooperativa.
• Ante cualquier duda, contáctanos por canales oficiales. - Nuestros mantras de seguridad:
• Pausa → Piensa → Evalúa → Luego actúa.
• Si te apuran… detente.
• Si hay un link… duda.
• Si parece demasiado bueno… probablemente no es real.
Recuerda: Coopeuch nunca solicitará claves, códigos de seguridad, datos personales ni acciones urgentes por teléfono o mensaje. Coopeuch NO enviará links para ingresar datos por SMS, WhatsApp o correo.
